Основы переговоров
*При заказе с сайта – скидка 7% от указанной цены
*Стоимость корпоративного формата уточняйте у менеджера по продажам
О тренинге
Тренер: Екатерина Ярошенко
Длительность: 2 дня (16 часов)
Направление обучения:
Продажи и маркетинг
Язык: украинский, русский
После окончания обучения каждый участник получает именной сертификат
Бонусы
-
перечень литературы на тему деловых переговоров
Описание
Кому:
менеджерам по продажам и по работе с постоянными клиентами, торговым агентам, маркетологам и бренд-менеджерам, мерчендайзерам, категорийным менеджерам, специалистам по закупкам, руководителям всех уровней, а также всем профессионалам, кому необходимы навыки ведения переговоров.
Цель бизнес-тренинга:
научиться эффективно готовиться к переговорам и успешно вести переговорный процесс, применяя эффективные стратегии переговоров.
После прохождения тренинга вы научитесь:
-
правильно ставить цели и готовиться к проведению переговоров
-
понимать этапы переговоров, применять соответствующие для каждого этапа приемы
-
эффективно использовать аргументацию
-
создавать психологический портрет клиента
-
понимать и «читать» партнера по переговорам, разгадывать «язык» тела
-
применять правила и приемы активного слушания
1. Переговоры. Структура. Виды
-
Что такое переговоры и какими они бывают
-
Определение типа переговоров
2. Этапы переговоров
-
Подготовка (Постановка личных целей, сбор информации, анализ информации, документация, разработка возможных вариантов для маневров и пр.)
-
Начало переговоров (Практические советы и методы)
-
Основная часть переговоров
-
Завершение переговоров
-
Практика
3. Стратегии переговоров. Виды
-
Техники ведения переговоров
-
Методы аргументации
-
Как узнать манипуляцию, как реагировать
-
Тактика оппонента и выбор контригры
-
Техники работы с возражениями
-
Аргументация
4. Психологический портрет клиента
-
Создание психологического портрета клиента
-
Матрица психологических типов
5. Метапрограммы (понимание и «чтение» партнера по переговорам, «язык» тела)
-
Проактивный – Рефлективный
-
Движение «К» – Движение «От»
-
Внутренняя – Внешняя референция
-
Возможности – Процедуры
6. Активное слушание
-
Правила активного слушания
-
Приемы активного слушания
Программа
Резюме тренера
Катерина Ярошенко – сертифицированный бизнес-тренер, консультант, руководящий партнер в компании «BeReal» (Литва).
С 2009 работает в сфере разработки, развития и управления проектами. Имеет опыт в разработке стратегии, организации продаж, создании новых продуктов и вывод их на рынки Украины и ЕС.
Реализованные консалтинговые проекты по данному направлению: разработка ТМ «Василько» (детские развивающие игрушки); организация отдела продаж и реализация стратегии продаж; сотрудничество с торговыми сетями (АШАН, NOVUS, KOCMO и пр.); построение стратегии работы с клиентами; формирование эффективной бизнес-модели коммуникации и много других.
