Мотивационный менеджмент: построение системы материального и нематериального стимулирования персонала

1. Место мотивации в системе управления персоналом

• Понятие мотивации. Правила мотивационного воздействия, его задачи и эффекты

• Мотивационный процесс. Этапы мотивационного процесса

• Мотивация персонала как персонал-технология

• Основные сферы мотивации по Комелли

• Концепции и теории мотивации, применяемые в организациях

• Теория потребностей МакКлелланда. Двухфакторная теория Герцберга. Теория ожиданий. Теория справедливости. Модель Портера-Лоулера

• Практическое применение мотивационных теорий. Классификация вознаграждений

• Модель индивидуальной и коллективной мотивации

 

2. Мотивационный анализ подчиненных

• Соотношение понятий мотивация и стимулирование. Цели мотивирования персонала

• Мотивирование с учетом потребностей подчиненных.

• Мотиваторы. Мотивирующие факторы

• Принципы воздействия на мотивацию

• Векторы мотивации к работе

• Внутренняя мотивация: мотивация на Я, на Ты, на Дело

• Модель карьерного роста Дж. Паркинсона как технология мотивационного воздействия на персонал. Что, как и в какой период времени мотивирует сотрудника

• Мотивация и лояльность. Практические методы увеличения лояльности сотрудников

• Диагностика уровня мотивации сотрудников. Экспресс-методы. Как понять, что движет подчиненными

• Технология диагностики потребностей и мотивов. Работа со скрытыми и неосознанными мотивами

• Признаки демотивации сотрудников: как они проявляются и что с ними делать?

• Конфликт как столкновение мотиваций. Способы решения конфликтных ситуаций с подчиненными

 

3. Нематериальная мотивация. методы воздействия на сотрудников

• Миссия компании как фактор мотивации персонала. Организационная культура – прямое отражение миссии в ежедневной работе. Система мотивации как залог успеха работы компании

• Определение собственного стиля руководства. Как мотивировать сотрудников, используя определенный стиль руководства

• Передача ответственности и делегирование полномочий как мотивирующий фактор

• Лидерство как инструмент мотивирования

• Правила наложения взыскания и выражения поощрения. Методы обратной связи. Алгоритм цивилизованной критики

• Оценка персонала и ее связь с системой мотивации

• Обучение как инструмент мотивации. Инструменты выявления потребности подчиненных в обучении. 

• Содействие профессиональному и личностному развитию подчиненных, содействие карьерному росту. Наставничество и мотивация

• Управление мотивацией персонала методом Управление по целям. Метод МВО

• SMART–метод при формулировании целей

• Определение критериев оценки эффективности труда в соответствии с бизнес-целями организации

 

4. Креативный подход в организации нематериальной мотивации на предприятии

• Неформальные поощрения

• Награды за особые достижения

• Формальные награды

 

5. Способы материальной мотивации. Практическое использование

• Практическое применение мотивационных теорий в системах оплаты труда

• Финансовая мотивация в зависимости от стажа работы. Финансовая мотивация в зависимости от должности

• Системы оплаты, постоянная переменная часть – элементы мотивации

• Социальные пакеты и мотивация. Ссуды и кредиты

• Материальное стимулирование труда. Базовые принципы построения системы оплаты труда (СОТ)

• KPI (основные показатели эффективности рабочего места)

• Система оплаты труда на основе функциональных обязанностей. Оценка должностей

• Формы компенсаций и социальных пакетов на примере ведущих компаний.

• Долгосрочная мотивация ключевых сотрудников компании

• Система грейдов. Пример расчета командного бонуса. Примеры вознаграждений, построенных на основе грейдов

• Экономическая мотивация. Способы экономического стимулирования

• Система оплаты труда на основе функциональных обязанностей

​

6. Мотивация и влияние через коммуникационные средства

• Правила убеждающей речи. Диалог с подчиненными как способ мотивации

• Как правильно критиковать и хвалить. Алгоритм позитивной и негативной обратной связи при мотивационном воздействии

• Психологические способы влияния и воздействия на подчиненных

• Варианты соотношения деловых и личных взаимоотношений

• Выбор эффективной позиции для делового общения в коллективе

• Работа с отговорками подчиненных. Конструктивная критика

• Работа с агрессивным или эмоциональным сотрудником

​

7. Дистанционный менеджмент. Работа с удаленными командами. Организация процессов. Мотивация

• Особенности и принципы удаленного менеджмента. Преимущества, опасения сотрудников и компаний. Принципы организации удаленной работы

• Удаленные рабочие процессы. Базовые KPI. Синхронная и асинхронная работа

• Организация рабочего места. Обучение сотрудников. Особенности постановки задач

• Удаленные совещания и встречи. Контроль удаленной работы

•  Инструменты. База знаний, регламенты, стандарты, чек-листы

• Психологические аспекты. Тестирование. Новая текучесть кадров

• Коммуникативные барьеры. Особенности динамики удаленной группы и ее поддержание. Конфликты в группах и как их минимизировать

• Мотивация команды. Самомотивация. Личная и командная эффективность он-лайн