Управление персоналом на основе ключевых показателей эффективности (KPIs)
*При заказе с сайта – скидка 7% от указанной цены
*Стоимость корпоративного формата уточняйте у менеджера по продажам
О тренинге
Тренер: Ольга Пестрецова-Блоцкая
Длительность: 2 дня (16 часов)
Направление обучения:
Управление персоналом
Язык: украинский, русский
После окончания обучения каждый участник получает именной сертификат
Бонусы
-
решение заданий
-
перечень литературы по теме тренинга по управлению человеческими ресурсами
-
примеры стандартов и регламентов управления человеческими ресурсами предприятия
-
нормы времени на выполнение различных работ
-
рабочий Excel-файл «Система оценки работ сотрудников предприятия», предназначен для анализа эффективности и загруженности сотрудников
-
консалтинговое сопровождение на протяжении двух недель после окончания тренинга
Описание
Кому:
менеджерам среднего и топ-уровней, руководителям подразделений, HR-менеджерам и HR-бизнес-партнерам, менеджерам по оптимизации процессов и нормирования труда, владельцам малого и среднего бизнеса.
Цель бизнес-тренинга:
научиться с помощью ключевых показателей эффективности выстраивать методику управления персоналом, которая обеспечит эффективную систему мотивации и стимулирования работников и позволит добиваться поставленных целей компании.
После прохождения тренинга вы научитесь:
-
ориентироваться в системах показателей эффективности работы персонала, таких как: ключевые показатели деятельности, сбалансированная система показателей, 6-Σ, ABC (операционный) учет затрат и цепочка создания стоимости
-
анализировать эффективность использования человеческих ресурсов вашего предприятия
-
применять на практике наиболее эффективные для вашей компании инструменты
-
в совершенстве управлять предприятием на основе критериев
-
проводить тщательный анализ и оценку многих процессов на предприятии
-
увеличивать производительность без ухудшения качества продукции и услуг
-
формировать необходимую мотивационную систему
-
принимать решения в сфере управления персоналом на основе HR-метрик
1. Оценка результатов деятельности предприятия
-
Управление предприятием на основе критериев
-
Разработка критериев и определение системы мер, разработка системы на основе причинно-следственных связей, разработка практических процедур, внедрение системы, мониторинг и обновление системы
2. Анализ эффективности использования человеческих ресурсов предприятия
-
Методика анализа эффективности использования человеческих ресурсов
-
Эффективность использования человеческих ресурсов
-
Эффективность использования времени
-
Сокращение затрат на оплату труда без снижения мотивации персонала и снижения качества выполняемых работ
3. Измерение деятельности персонала. Взаимосвязь мотивации персонала и оценки его деятельности
-
Понятие мотивации. Правила мотивационного воздействия, его задачи и эффекты
-
Мотивационный процесс. Этапы мотивационного процесса
-
Концепции и теории мотивации:
-
двухфакторная теория Герцберга
-
теория ожиданий
-
теория справедливости
-
-
Модель индивидуальной и коллективной мотивации
4. Обзор методов оценки работ на предприятии
-
Ключевые виды деятельности. Обзоры показателей эффективности работ
-
Методология. Схема оценки видов работ. Ранжирование видов работ
-
Оценка, основанная на квалификации
-
Оценка, основанная на компетенциях
-
Отбор показателей для измерения и оценки работ
-
Балансировка перечня показателей и агрегирование показателей работ
-
Виды шкал для оценки и измерения работ. Процедура выработки шкалы для измерения работ на конкретном предприятии
5. Методы изучения процессов (работ) и затрат рабочего времени
-
Идентификация бизнес-процессов
-
Классификация и характеристика трудовых движений, действий и приемов
-
Затраты рабочего времени и их классификация
-
Фотография рабочего времени. Хронометраж и его разновидности
-
Опыт предприятий по организации хронометражных наблюдений
-
Методики сбора информации, формирования схем процессов, проверка корректности и адекватности, документирование моделей процессов
-
Обработка результатов измерений
-
Поиск причин неэффективности рабочих процессов. Улучшение рабочих процессов. Апробация и внедрение норм
-
Подготовка решений об изменениях / улучшениях
6. Использование норм времени и норм производительности труда
-
Цели оценки производительности
-
Формирование системы вознаграждения с учетом общего результата работы предприятия, эффективности работы подразделения и индивидуальных результатов сотрудников
-
Влияние норм труда на мотивацию персонала
-
Планирование численности персонала. Формирование фонда оплаты труда: постоянной и переменной части
7. Процесс управления показателями предприятия
-
Оценка показателей эффективности работ
-
Анализ причинно-следственных цепочек
-
Показатели эффективности труда для различных типов подразделений: инфраструктурных, основного бизнес-процесса, вспомогательных
-
Встраивание показателей в систему оценки, управленческого учета и планирования
Программа
Резюме тренера
Ольга Пестрецова-Блоцкая – PhD по экономике, доцент, сертифицированный бизнес-тренер, эксперт-практик в области организационного развития, прошла программу Human Resource Management Standards for SMEs, CEO консалтинговой компании «Центр бизнес-технологий ТОТ», соавтор экономического бестселлера «Бізнес-економіка: 9Z».
Консультант Европейского Банка Реконструкции и развития по вопросам организационного и процессного развития малого и среднего бизнеса.
Реализованные консалтинговые проекты по данному направлению: формирование бизнес-команд; разработка и внедрение системы экономической мотивации персонала; оценка и аудит персонала; оптимизация организационных структур и численности персонала и много других.
