Деловые переговоры

Открытый тренинг

Место проведения: г. Киев, ул. Эспланадная, (конференц-зал ТОТ)

Группа: участники с разных компаний

 Программа:  стандартная

6 780 грн*

Корпоративный формат

Место проведения: ваша территория

Группа: участники вашей компании

 Программа:  адаптируется и согласовывается с вами

Уточняйте*

*При заказе с сайта скидка 7% от указанной цены

*Стоимость корпоративного формата уточняйте у менеджера по продажам

О тренинге

Тренер: Ольга Пестрецова-Блоцкая

Длительность: 2 дня (16 часов)

Направление обучения:

Менеджмент

Язык: украинский, русский

После окончания обучения каждый участник получает именной сертификат

Бонусы

  • перечень литературы по теме деловых переговоров

Описание

Кому:

менеджерам всех уровней, проектным командам, менеджерам по продажам и закупкам, владельцам бизнеса и всем, кому необходимы навыки ведения деловых переговоров.

Цель бизнес-тренинга:

научиться правильно и эффективно вести переговоры в различных бизнес-контекстах и ​​применять эффективные тактики влияния.

 

После прохождения тренинга вы научитесь:

  • понимать основы бизнес-психологии

  • использовать оптимальные для разных случаев техники ведения переговоров

  • анализировать скрытые и явные намерения партнера

  • применять различные приемы достижения согласия и методики воздействия

  • различать применяемые собеседником техники влияния и противостоять воздействию

  • эффективно разрешать конфликты

1. Основы бизнес-психологии

  • Транзактный анализ. Его применение в переговорах с клиентами

 

2. Психология переговоров с клиентами

  • Цели переговоров и оптимизация условий их достижения

  • Социально-психологические барьеры и фильтры восприятия

  • Геометрия переговорного пространства

  • Стандартные позиции сторон в переговорах

  • Анализ скрытых явных намерений партнера

  • Чтение языка жестов

 

3. Стратегии и тактики переговоров с клиентами

  • Техники переговоров

  • Тактические уловки в переговорах

  • Стратегии задавания вопросов – получения информации

  • Позиционный торг

  • Алгоритмы работы с сомнениями и возражениями

  • Приемы достижения согласия

  • Создание необходимого эмоционального настроя у себя и у партнера

  • Полезные эмоциональные состояния

  • Технологии стимулирования эмоций 

  • Способы завершения переговоров

 

4. Тактические способы воздействия на клиента

  • Влияние через субъектные характеристики

  • Учет стиля восприятия партнера

  • Воздействие на мышление

  • Аргументация

  • Контраргументация

  • Уход от аргументации

  • Речевое влияние

  • Эмоциональные и внушающие слова

  • Влияние грамматической формы.

  • Воздействие через последовательность слов

  • Влияние задаваемых вопросов

  • Эмоциональное воздействие

  • Создание эмоционального притяжения

 

5. Программирование мышления в переговорах с клиентами

  • Применение техник НЛП в переговорном процессе

  • Манипуляции на службе переговорщика

  • Техники влияния и противостояния влиянию (манипуляции, психологическое давление, программирование)

 

6. Конфликты в переговорах

  • Причины возникновения

  • Как их избежать

  • Техники эффективного разрешения

  • Как из конфликта извлечь пользу

Программа

Резюме тренера

Ольга Пестрецова-Блоцкая – PhD по экономике, доцент, эксперт по повышению эффективности деятельности предприятий, коуч по развитию и совершенствованию, сертифицированный бизнес-тренер, CEO консалтинговой компании «Центр бизнес-технологий ТОТ», соавтор экономического бестселлера «Бізнес-економіка: 9Z».

Консультант Европейского Банка Реконструкции и развития по вопросам организационного и процессного развития малого и среднего бизнеса.

Реализованные консалтинговые проекты по данному направлению: оценка и мотивация персонала; оптимизация организационных и функциональных структур и межфункционального взаимодействия и много других.

Адрес

ул. Евгения Сверстюка, 19
02660, Киев, Украина

Написать нам

Позвонить нам

(044) 360-05-63
(095) 068 89 95
(098) 471 58 67