Деловые переговоры

*При заказе с сайта – скидка 7% от указанной цены

*Стоимость корпоративного формата уточняйте у менеджера по продажам

О тренинге

Тренер: Ольга Пестрецова-Блоцкая

​

Длительность: 2 дня (16 часов)

​

Направление обучения:

Менеджмент

​

Язык: украинский, русский

​

После окончания обучения каждый участник получает именной сертификат

Бонусы

• перечень литературы по теме деловых переговоров

Описание

Кому:

менеджерам всех уровней, проектным командам, менеджерам по продажам и закупкам, владельцам бизнеса и всем, кому необходимы навыки ведения деловых переговоров.

​

Цель бизнес-тренинга:

научиться правильно и эффективно вести переговоры в различных бизнес-контекстах и ​​применять эффективные тактики влияния.

После прохождения тренинга вы научитесь:

​

• понимать основы бизнес-психологии

• использовать оптимальные для разных случаев техники ведения переговоров

• анализировать скрытые и явные намерения партнера

• применять различные приемы достижения согласия и методики воздействия

• различать применяемые собеседником техники влияния и противостоять воздействию

• эффективно разрешать конфликты

1. Основы бизнес-психологии

• Транзактный анализ. Его применение в переговорах с клиентами

2. Психология переговоров с клиентами

• Цели переговоров и оптимизация условий их достижения

• Социально-психологические барьеры и фильтры восприятия

• Геометрия переговорного пространства

• Стандартные позиции сторон в переговорах

• Анализ скрытых явных намерений партнера

• Чтение языка жестов

3. Стратегии и тактики переговоров с клиентами

• Техники переговоров

• Тактические уловки в переговорах

• Стратегии задавания вопросов – получения информации

• Позиционный торг

• Алгоритмы работы с сомнениями и возражениями

• Приемы достижения согласия

• Создание необходимого эмоционального настроя у себя и у партнера

• Полезные эмоциональные состояния

• Технологии стимулирования эмоций 

• Способы завершения переговоров

4. Тактические способы воздействия на клиента

• Влияние через субъектные характеристики

• Учет стиля восприятия партнера

• Воздействие на мышление

• Аргументация

• Контраргументация

• Уход от аргументации

• Речевое влияние

• Эмоциональные и внушающие слова

• Влияние грамматической формы.

• Воздействие через последовательность слов

• Влияние задаваемых вопросов

• Эмоциональное воздействие

• Создание эмоционального притяжения

5. Программирование мышления в переговорах с клиентами

• Применение техник НЛП в переговорном процессе

• Манипуляции на службе переговорщика

• Техники влияния и противостояния влиянию (манипуляции, психологическое давление, программирование)

6. Конфликты в переговорах

• Причины возникновения

• Как их избежать

• Техники эффективного разрешения

• Как из конфликта извлечь пользу

Программа