top of page

Деловые переговоры

Открытый тренинг

Место проведения: г. Киев, ул. Эспланадная, (конференц-зал ТОТ)

Группа: участники с разных компаний

Программа: стандартная

7 280 грн*

Корпоративный формат

Место проведения: ваша территория

Группа: участники вашей компании

Программа: адаптируется и согласовывается с вами

Уточняйте*

*При заказе с сайта скидка 7% от указанной цены

*Стоимость корпоративного формата уточняйте у менеджера по продажам

О тренинге

Тренер: Ольга Пестрецова-Блоцкая

Длительность: 2 дня (16 часов)

Направление обучения:

Менеджмент

Язык: украинский, русский

После окончания обучения каждый участник получает именной сертификат

Бонусы

  • перечень литературы по теме деловых переговоров

Описание

Тренинг Деловые переговоры.jpg

Кому:

менеджерам всех уровней, проектным командам, менеджерам по продажам и закупкам, владельцам бизнеса и всем, кому необходимы навыки ведения деловых переговоров.

Цель бизнес-тренинга:

научиться правильно и эффективно вести переговоры в различных бизнес-контекстах и ​​применять эффективные тактики влияния.

 

После прохождения тренинга вы научитесь:

  • понимать основы бизнес-психологии

  • использовать оптимальные для разных случаев техники ведения переговоров

  • анализировать скрытые и явные намерения партнера

  • применять различные приемы достижения согласия и методики воздействия

  • различать применяемые собеседником техники влияния и противостоять воздействию

  • эффективно разрешать конфликты

1. Основы бизнес-психологии

  • Психологические отличия людей от целого ряда атрибутов, включая их личность, ценности, восприятие и эмоции

  • Мотивационные характеристики людей и стимулирующие эффекты бизнеса и работы

  • Межличностные отношения и корпоративная культура в бизнесе

  • Обзор специфических социально психологических процессов

  • Настройки человеческих отношений и нормы организационной культуры. Этика и инклюзивность, понимание разнообразия

  • Деловое и неофициальное общение. Понятие двустороннего общения

  • Транзактный анализ. Его применение в переговорах с контрагентами

  • Эмоциональный интеллект

 

2. Основы переговоров с контрагентами

  • Цели переговоров и оптимизация условий их достижения

  • Социально-психологические барьеры и фильтры восприятия

  • Геометрия переговорного пространства

  • Стандартные позиции сторон в переговорах

  • Анализ скрытых явных намерений партнера

  • Чтение языка жестов

 

3. Стратегии и тактики переговоров с контрагентами

  • Техники переговоров

  • Стратегии переговоров. Условия реализации

  • Позиционный торг

  • Стратегии задания вопросов – получение информации

  • Алгоритмы работы с сомнениями и возражениями

  • Приемы достижения согласия

  • Создание необходимого эмоционального настроя у себя и у партнера

  • Полезные эмоциональные состояния

  • Технологии стимулирования эмоций 

  • Способы завершения переговоров

 

4. Тактические способы действия на контрагента

  • Воздействие через субъектные характеристики

  • Выявление стиля восприятия партнера

  • Воздействие на мышление

  • Аргументация и контраргументация. Уход от аргументации

  • Языковое влияние

  • Эмоциональные и веселые слова

  • Влияние грамматической формы

  • Воздействие через последовательность слов

  • Эмоциональное действие

  • Воздействие вопросов

  • Создание эмоционального тяготения

 

5. Программирование мышления в переговорах с контрагентами

  • Применение техники НЛП в переговорном процессе

  • Манипуляции на службе переговорщика

  • Техники воздействия и противостояния воздействию (манипуляции, психологическое давление, программирование)

 

6. Конфликты в переговорах

  • Типы конфликтов

  • Этапы развития конфликта

  • Диагностика источника и этапа конфликта

  • Управление межличностными конфликтами

  • Стратегии поведения в конфликте

  • Как их избежать

  • Техники эффективного решения

  • Как из конфликта извлечь пользу

Программа

Резюме тренера

Ольга Пестрецова-Блоцкая – PhD по экономике, доцент, эксперт по повышению эффективности деятельности предприятий, коуч по развитию и совершенствованию, сертифицированный бизнес-тренер, CEO консалтинговой компании «Центр бизнес-технологий ТОТ», соавтор экономического бестселлера «Бізнес-економіка: 9Z».

Консультант Европейского Банка Реконструкции и развития по вопросам организационного и процессного развития малого и среднего бизнеса.

Реализованные консалтинговые проекты по данному направлению: оценка и мотивация персонала; оптимизация организационных и функциональных структур и межфункционального взаимодействия и много других.

Ольга Пестрецова-Блоцкая
bottom of page