Оптимизация бизнес-процессов предприятия для сокращения затрат
*При заказе с сайта – скидка 7% от указанной цены
*Стоимость корпоративного формата уточняйте у менеджера по продажам
О тренинге
Тренер: Ольга Пестрецова-Блоцкая
Длительность: 2 дня (16 часов)
Направление обучения:
Операционное совершенство
Язык: украинский, русский
После окончания обучения каждый участник получает именной сертификат
Бонусы
-
решение заданий
-
перечень литературы по управлению человеческими ресурсами
-
примеры стандартов и регламентов управления человеческими ресурсами предприятия
-
нормы времени различных работ
-
рабочий Excel-файл «Система оценки работ сотрудников предприятия», предназначен для анализа эффективности и загруженности сотрудников предприятия
-
консалтинговое сопровождение на протяжении двух недель после завершения тренинга
Описание
Кому:
менеджерам среднего и топ-уровней, руководителям отделов и подразделений, менеджерам по персоналу, операционным менеджерам, проектным менеджерам, бизнес-аналитикам, менеджерам по операционным улучшениям и организационному развитию, специалистам по оптимизации процессов и эффективности, владельцам бизнеса.
Цель бизнес-тренинга:
получить навыки идентификации, описания, оптимизации, реинжиниринга и постоянного совершенствования бизнес-процессов для сокращения расходов предприятия.
После прохождения тренинга вы научитесь:
-
использовать основные методологии описания процессов, методики сбора информации и формирования схем процессов
-
совершенствовать бизнес-процессы на постоянной основе
-
внедрять регламентирующие документы
-
анализировать проблемы и сбои в процессах, решать проблемы неэффективности рабочих процессов
-
обеспечивать максимальную согласованность между интересами владельцев бизнеса, менеджеров и сотрудников компании («вертикальную согласованность)
-
добиваться максимальной «горизонтальной согласованности» между различными подразделениями компании (финансами, маркетингом, закупками и т.д.), а также между бизнес-единицами, региональными филиалами и т.д.
-
разрабатывать стандарты выполнения работ и взаимодействия между подразделениями
-
оперировать показателями результативности работы подразделений и отделов
1. Система процессного управления
-
Выделение бизнес-процессов
-
Технология описания бизнес-процессов
-
Постоянное совершенствование и реинжиниринг бизнес-процессов
-
Классика построения, анализ и оптимизация организационной структуры
-
Реструктуризация
-
Оптимизация бизнес-процессов и организационной структуры посредством внедрения регламентирующих документов
2. Методология и методика описания бизнес-процессов
-
Основные методологии описания процессов: преимущества, недостатки, области использования, выбор методологии
-
Методики сбора информации, формирования схем процессов, проверка корректности и адекватности, документирование моделей процессов
3. Описание процессов
-
Функциональная структура предприятия
-
Идентификация бизнес-процессов
-
Построение карты процессов
4. Процесс создания добавленной стоимости
-
Анализ причинно-следственных цепочек
-
Анализ цены сбоев/проблем
-
Подготовка решений об изменениях/улучшениях
-
Поиск причин неэффективности рабочих процессов
-
Улучшение рабочих процессов
5. Стандарты качества выполнения бизнес-процессов предприятия
-
Разделение сфер ответственности
-
Стандарты выполнения работ
-
Стандарты взаимодействия между подразделениями
6. Показатели выполнения работ
-
Система оценки работы
-
Количественная оценка результатов работа различных подразделений
-
Критерии оценки
-
Индивидуальные и командные показатели результативности
-
Система показателей эффективности работы подразделений и отделов
-
Определение нормативов показателей
Программа
Резюме тренера
Ольга Пестрецова-Блоцкая – PhD по экономике, доцент, сертифицированный бизнес-тренер, эксперт по внедрению бережливых технологий, операционному совершенствованию, организации труда, CEO консалтинговой компании «Центр бизнес-технологий ТОТ», соавтор экономического бестселлера «Бізнес-економіка: 9Z».
Консультант Европейского Банка Реконструкции и развития по вопросам организационного и процессного развития малого и среднего бизнеса.
Реализованные консалтинговые проекты по данному направлению: внедрение LEAN (бережливых) технологий: системы 5S, Кайдзен; проведение хронометражей, фотографий рабочего дня; нормирование труда и много других.
