пн, 12 июл. | конференц-зал ТОТ

Стресс менеджмент. Управление конфликтами

Продолжительность: 2 дня (16 часов) Стоимость: 7240 грн Тренер: Ольга Пестрецова-Блоцкая
Регистрация закрыта
 Стресс менеджмент. Управление конфликтами

Время и место

12 июл., 10:00 – 13 июл., 18:00
конференц-зал ТОТ, Киев, ул. Эспланадная, 28, 2 этаж, офис 7

Детали мероприятия

Кому: менеджерам среднего и топ-уровней, руководителям подразделений, HR-директорам, HR-менеджерам и HR-бизнес-партнерам, менеджерам по персоналу, проектным менеджерам, скрам-мастерам, владельцам бизнеса.

 

Цель бизнес-тренинга: освоить техники воздействия, коммуникации и мотивации для предотвращения появления конфликтных ситуаций; адекватно оценивать ситуацию и управлять эмоциями вследствие возникновения конфликта; научиться грамотно использовать конфликтные коммуникации для достижения нужных результатов в переговорах и управлении; овладеть стратегии выхода из конфликта, не допустив его эскалации.

 

Краткая программа тренинга:

  1. Управление стрессом
  2. Управление работой, задачи и приоритеты
  3. Технологии восстановления
  4. Управление отношениями, людьми, сложные люди
  5. Структура компетенции «коммуникация»
  6. Процесс коммуникации
  7. Тактические способы воздействия на подчиненного
  8. Мотивационный анализ подчиненных
  9. Эмоциональный интеллект. Осознание эмоционального мира
  10. Обратная связь, создающая уверенность
  11. Управление конфликтом

Бонусы:

  • перечень литературы на тему менеджмента
  • примеры описания основных бизнес-процессов предприятия

Резюме бизнес-тренера

Ольга Пестрецова-Блоцкая – PhD по экономике, доцент, сертифицированный бизнес-тренер, эксперт-практик в области организационного развития, CEO консалтинговой компании «Центр бизнес-технологий ТОТ», соавтор экономического бестселлера «Бізнес-економіка: 9Z».

Консультант Европейского Банка Реконструкции и развития по вопросам организационного и процессного развития малого и среднего бизнеса.

Реализованные консалтинговые проекты по данному направлению: формирование бизнес-команд; разработка и внедрение системы экономической мотивации персонала; оценка и аудит персонала; оптимизация организационных структур и численности персонала и много других.

 

Расширенная программа курса "Стресс менеджмент. Управление конфликтами"

Регистрация закрыта

Поделиться