Принятие решений в условиях неопределенности
*При заказе с сайта – скидка 7% от указанной цены
*Стоимость корпоративного формата уточняйте у менеджера по продажам
О тренинге
Тренер: Ольга Пестрецова-Блоцкая
Длительность: 2 дня (16 часов)
Направление обучения:
Операционное совершенство
Язык: украинский, русский
После окончания обучения каждый участник получает именной сертификат
Бонусы
-
перечень литературы по менеджменту и по работе с информацией
-
примеры описания основных бизнес-процессов предприятия
Описание
Кому:
менеджерам среднего и топ-уровней, руководителям отделов и подразделений, бизнес-аналитикам, менеджерам проектов, специалистам по оптимизации процессов, менеджерам по операционным улучшениям, владельцам бизнеса, а также всем специалистам, которым приходится принимать решения и оперировать информацией.
Цель бизнес-тренинга:
научиться анализировать информацию с помощью различных методов, проверять ее на достоверность; ознакомиться с категориями методов принятия решений и получить навыки их применения на практике.
После прохождения тренинга вы научитесь:
-
понимать сущность процесса принятия решений и его психологический аспект
-
оценивать характеристики информации и ее актуальность
-
проверять факты и данные
-
проводить анализ информации различными методами в зависимости от характеристик самой информации и целей анализа
-
применять рациональные логические и неформальные эвристические методы принятия решений
-
выбирать необходимый метод принятия решения используя ситуативный подход
-
реализовывать эффективные организационные изменения
1. Процесс принятия решений
-
Люди и их роли в принятии решений
-
Альтернативы
-
Критерии и оценки по критериям
-
Типовые задачи принятия решений
-
Риск и неопределенность
2. Психология принятия решений
-
Ожидаемая полезность
-
Парадоксы рациональности
-
Факторы, влияющие на принятие решений: избирательность, когнитивный диссонанс, ретроспективное смещение, зависимость от контекста, последствия формулирования и построения вопросов, вероятность и риск, корреляция, причинность и контроль
3. Характеристики и требования к информации
-
Характеристики информации: качественные, количественные, ценностные; актуальность информации; стоимость информации
-
Проверка информации: методы верификации
-
Проверка фактов и данных
-
Сопоставительный анализ (перекрестная проверка, «кросс-анализ»)
-
Метод поиска противоречий
4. Анализ информации
-
Структурирование анализируемой информации
-
Отслеживание важных фактов
-
Видение связей между различными блоками информации
-
Метод SWOT
-
Иерархические и сетевые методы анализа информации
-
Методы ранжирования информации
-
Определение типа сравнения данных: покомпонентное, позиционное, временное, частотное, корреляционное
5. Рациональные логические методы принятия решений
-
Сетка принятия решений
-
Дерево решений
-
Матрица принятия решений
-
Схема анализа проблемы
-
Причинно-следственная диаграмма, прогнозирование
-
Иерархичная модель целей и подцелей
-
Техники определения приоритетности
6. Измерения при выборе решений
-
Показатели и критерии эффективности
-
Шкалы показателей эффективности
-
Количественные методы принятия решений
-
Сетка принятия решений
-
Дерево решений
-
Линейное программирование
-
Матрица принятия решений
-
Теория игр
7. Неформальные эвристические методы принятия решений
-
Индивидуальные методы принятия решений: интуиция и озарения при принятии решений, составление ментальных карт, техники взгляда с различных точек зрения
-
Коллективные методы принятия решений: мозговой штурм, метод Дельфи, техники модерации
-
Метод модерации «6-3-5»
-
Методика ментальных карт (mind mapping)
-
Дерево решений
-
Морфологические таблицы
-
Би-системы
-
Контрольные таблицы
-
Методы ассоциаций и аналогий
-
Синектика
8. Выбор методов принятия решений
-
Сравнительный анализ методов принятия решений
-
Ситуативный подход к выбору метода принятия решений
9. Управление изменениями при принятии решений и их реализации
-
Характеристики изменений (степень неожиданности, источники, характер изменений)
-
Изменения с точки зрения индивида и организации
-
Методики эффективных организационных изменений
-
Сопротивление изменениям. Методы изменения установок
Программа
Резюме тренера
Ольга Пестрецова-Блоцкая – PhD по экономике, доцент, сертифицированный бизнес-тренер, эксперт по внедрению бережливых технологий, операционному совершенствованию, организации труда, CEO консалтинговой компании «Центр бизнес-технологий ТОТ», соавтор экономического бестселлера «Бізнес-економіка: 9Z».
Консультант Европейского Банка Реконструкции и развития по вопросам организационного и процессного развития малого и среднего бизнеса.
Реализованные консалтинговые проекты по данному направлению: внедрение LEAN (бережливых) технологий: системы 5S, Кайдзен; проведение хронометражей, фотографий рабочего дня; нормирование труда и много других.
